中小企业作为我们国家经济发展不可缺少的一环，2018年有4000万家中小企业，他们解决90%的就业、60%的GDP、55%的税收。但是中小企业的存活时间却不容乐观，95%的中小企业存活周期低于2.5年，并且存活周期数目还在降低。

是什么让中小企业举步维艰，为了搞清楚这个大家都很关心的问题捷税宝与全国千家中小企业合作进行节税服务，在沟通过程中，我们整理中小企业的各方面痛点，以及一些目前比较成功的解决方案，分享给大家。

本文内容是捷税宝2018年度合作的企业中抽样访问调查，受访企业300家，除去新疆、青海、西藏、台湾、香港、澳门等地。

行业分布：电子商务、制造业、餐饮、教育、金融、媒体、建筑业、房地产、留学中介、零售业。（其中教育、建筑业、电子商务、零售业占比较重）。其中60%行业内生存时间均在1年以上。

中小微企业痛点中小微企业痛点

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中小企业痛点分析

一

人力痛点 100%存在

困扰绝大多数中小企业的痛点中，只有这个痛点是100%存在，且非常严重的！

在中小企业任职的员工中，100%出现一人多职的情况。

以一个完整的财务部而言，需要如下员工

财务部

出纳1会计2资深会计1财务2税务1CFO1

正常情况下只有大中型企业才会有CFO，CFO的作用是融资，中小企业老板自身会去做这项事情。

实际情况的是，许多中小企业都会招一个出纳，然后挂上会计的头衔，让他去完成整个财务部要完成的工作，这几乎是不可能完成的任务。

在受访的中小企业中互联网行业中，存在一种较为奇葩的“一人多职”——万能的程序员。

中小微企业痛点

关爱程序员，从我做起。

中小企业这种100%一人多职的情况，源自于人力资源的不足，所以高达100%的企业用工标准都是要求至少三项技能！

分析了100余家企业的招聘文案，100%的企业对于设计岗位、运营岗位、产品岗位、公关岗位都有着多项技能要求。受访的83%的企业认为一人多职是解决人力资源缺少、人力成本过高的最佳方式！

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这份100%的用工标准（一人多职）造成了现在中小企业的用人的混乱，一个人会的多，但是不精通，导致身兼数职工作完成精度不高，工期延长，造成一系列的蝴蝶效应，最后企业over。

二

成本痛点

成本痛点最简单的一个说辞就是花钱的地方实在是太多了！

企业成本

第 1 ：办公地点成本：租赁办公室 以及各种配套

第 2 ：税务成本：赚钱缴税没毛病~

第 3 ：人力成本：员工薪资+社保支出（也算税）

第 4 ：日常支出：员工福利、团建费用等

第 5 ：其他费用

办公地点成本：主要体现在办公室租赁费用上，以北京、上海为例子，在北京100平米的办公室要2.3万左右（四五环），上海要2万左右（张江），一年最少要20万的支出绝非小数目！

配套设施包括：办公设施、办公设备、日常耗费等。目前比较流行的方式是通过租赁解决额度较大的办公设备，如高配电脑、高清投影、电视等。

人力成本：招聘时间成本+薪资+五险一金+福利

日常支出：员工零食、企业文化衫、员工办公工具、定期团建聚餐等费用。

税务支出：企业所得税、增值税、城建税、印花税等十余种税费。

根据捷税宝用户反馈，受访的所有行业，无论公司大小，税收至少占毛利的50%！

所以说目前来看企业最大成本是税，根据捷税宝之前的文章谈过，游戏行业或将遭受重税！其实只有少数行业（烟草、游戏行业）的毛利率足够高，能够经受住高税收！

三

资源痛点

对于中小企业发展来说，资源是最为重要的一个环节，在企业发展过程中需要以下资源：


资金资源

受访的300家企业来讲，75%都存在资金资源问题，钱这个问题自古以来就是多多益善，企业们表示主要缺少的就是融资资金、员工薪资、项目启动资金等。

小编曾采访过一个服务领域的创业者，他曾表示自己很早就涉足于冷链生鲜行业，但是当时没有认清生鲜行业需求资金非常大，在企业刚有起色的时候就无奈退出了冷链生鲜行业头名的争夺。

人脉资源

63%的企业主表示自己加入或准备加入行业相关的社群来开拓人脉，目的是寻找更多的机会，所以你平时看到老板在对着电脑苦苦思索，微信声音络绎不绝不要吃惊，都是为了人脉，都是为了给你发出工资呀~

人才资源

在受访的企业中仅仅有42%的企业在自己期望的薪资范围内招聘到合适的员工，有46%的企业愿意出高薪招纳行业大牛。

有68%的企业表示愿意通过人才培训的方式提高企业员工的竞争力，在这68%的受访企业中，仅仅有40%有完整的培训体系。

有位中小企业高层说：“高薪挖人有时候就像赌博，因为中小企业很难留住尖端人才。”

总结

目前中小企业痛点最主要的三点就是人才问题、资金问题、资源问题。

我们从文中可以看出来，人才问题和资金问题仿佛成为了一个闭环困局，没有钱导致没有多余能力招人。老板们只能通过各种方式开拓资源，让企业的各方面资源好起来，这样才能慢慢盈利，但是在盈利的对立角站着税务，这.......


部分解决方案

人才缺失：企业内部建立完备的培训机制，鼓励员工自主外出学习

鼓励企业建立完备的培训机制，实际情况我们都知道大部分的中小企业还是无能建立完备的培训机制，培训内容做多是介绍企业和企业服务内容，部分企业还会讲述企业愿景，但是对于员工的培训可以说非常点到为止，在受访的企业中有15%的企业表示自身确实没有完备的培训机制，但是非常愿意鼓励员工外出学习，甚至是帮助员工付费学习，收到了非常好的反馈。

办公成本：以租代买，时用时租

在电子设备租赁成本非常低的年代，可以在短期大大减少企业的成本，45%的受访企业表示租确实帮助企业减少成本。

人力不足：部门靠外包

对于大部分中小企业来讲，财务、it等部门是可以通过外包来解决问题的，在企业慢慢发展之后，再将这些部门慢慢收回来，有这样一种说法，企业的成长历史就是回收外包部门的过程。

63%的受访企业表示自身选择了外包来解决人力不足、人力成本颇高的问题。

税务压力：学会享受税收优惠政策

上周的文章我们指出了我们国家税收压力颇高，综合税负在世界上排名第四。社保税局征收让无数中小企业如鲠在喉，感觉压力更大了。